Verzendbeleid

Verzendbeleid Kieksstudio

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

Bedankt voor je bestelling bij Kieksstudio! We doen ons best om jouw bestelling zorgvuldig te verwerken, netjes te verpakken en zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

1. Verzendgebied

Op dit moment verzendt Kieksstudio bestellingen binnen Nederland.

2. Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland gelden de volgende tarieven:

Brievenbuspakket: € 4,95.
Standaard pakket: € 6,95.
Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 50,-.

De toepasselijke verzendmethode en verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

3. Verwerking en verzending van bestellingen

Bij Kieksstudio houden we van snel verzenden!

Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst en betaald, worden in principe dezelfde werkdag zorgvuldig ingepakt en overgedragen aan de pakketdienst.

Dit geldt niet voor maatwerkbestellingen en gepersonaliseerde producten. Hiervoor kan een afwijkende verwerkingstijd gelden, afhankelijk van de gewenste uitvoering en productie.

Bestellingen die na 15.00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden doorgaans de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

Bij onverwachte drukte of omstandigheden waardoor verzending niet op tijd mogelijk is, kan de verwerking iets langer duren.

4. Levertijd

Na overdracht aan de pakketdienst bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 3 tot 5 werkdagen.

De daadwerkelijke bezorging wordt uitgevoerd door de vervoerder. Hoewel we ons best doen om iedere bestelling zo snel mogelijk te versturen, hebben we geen volledige invloed op de uiteindelijke bezorgdatum.

Bij drukte, feestdagen, weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.

5. Verzending en tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een trackingnummer en een link waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar of bijgewerkt is.

6. Controle van het bezorgadres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig of je naam, adres, huisnummer en postcode correct zijn ingevuld.

Heb je een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres aan te passen.

Wanneer een pakket al onderweg is, kunnen we een adreswijziging helaas niet altijd meer doorvoeren.

7. Beschadigde of verkeerd geleverde bestellingen

Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Dat vinden we natuurlijk vervelend.

Neem contact met ons op via e-mail en vermeld je ordernummer. Voeg indien mogelijk foto's toe van het ontvangen product en de verpakking.

We zoeken samen naar een passende oplossing. Wanneer de fout bij Kieksstudio ligt, zorgen we kosteloos voor een passende oplossing.

8. Vertraagde of vermiste pakketten

Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Neem dan contact met ons op.

We onderzoeken de verzending en nemen indien nodig contact op met de vervoerder.

Wanneer een pakket daadwerkelijk vermist blijkt, zoeken we samen naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven hierbij altijd van toepassing.

9. Wijzigen of annuleren van een bestelling

Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer een bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we of we de wijziging kunnen doorvoeren.

Is de bestelling al verzonden, dan is wijzigen of annuleren niet altijd meer mogelijk. Dit laat het wettelijke herroepingsrecht van consumenten onverlet.

Voor gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten gelden de uitzonderingen op het herroepingsrecht zoals beschreven in ons retourbeleid.